Pogodbena pošta je kontaktna točka, ki izvaja poleg obvezujoče univerzalne storitve še druge poštne, bančne, finančne in ostale storitve:

sprejem ostalih vrst pošiljk,
sprejem pošiljk od pogodbenih strank, 
poizvedovanje po pošiljkah
storitve športne loterije in loterije Slovenije,
izročitev pošiljk, ki niso bile vročene na dostavi,
dvig gotovine prek POS terminala, vplačilo poštne nakaznice,
vplačila, varčevanja in izplačila iz TRR Nove KBM,
plačilo UPN QR do 3.000 EUR iz TRR pri Novi KBM,
prodajo znamk, embalaže, kuvert in voščilnic.