Reklamacije in pritožbe

Na tej strani lahko oddate reklamacijo ali pritožbo glede poštnih storitev Pošte Slovenije, preverite roke za vložitev reklamacije, dostopate do obrazcev in se obrnete na kontaktni center. Stran je namenjena primerom, kot so težave z dostavo, poškodovana, izgubljena ali zamujena pošiljka ter druga vprašanja v zvezi z opravljeno storitvijo.

​Oddaja reklamacije - elektronsko ali z oddajo obrazca

Pred vložitvijo reklamacije še enkrat preverite status vaše pošiljke.

• Reklamacijo je mogoče vložiti v treh mesecih po oddaji pošiljke v notranjem prometu in v šestih mesecih po oddaji pošiljke v mednarodnem prometu.
  
• Za pozvedovanje po navadni pošiljki se oglasite na najbližji pošti.
• Poškodbo ali izgubo pošiljke reklamirajte takoj oziroma najkasneje v 30 dneh od dostave. Reklamacijo vložite na najbližji pošti. V vpogled predložite ovojnino (zunanjo in notranjo) ter poškodovano vsebino pošiljke.

Za oddajo zahtevka se registrirajte ali pa se prijavite za pregled stanja:

Že imate račun? Prijavite se