Telegrame dostavljamo v dogovorjenih rokih s posebno dostavo.
Dostavo telegramov do naslovnikov telegramov opravljamo od ponedeljka do petka.
Ob sobotah, nedeljah, praznikih in dela prostih dneh telegramov ne dostavljamo.
Cena za prenos in dostavo je po veljavnem ceniku.
Telegram bo po sprejemu oz. obdelavi prenesen oz. dostavljen na naslovnikov naslov:
Telegram se ne dostavi v naslednjih primerih:
- v dnevih oziroma v času, ko dostavna pošta ne posluje;
- zaradi nepravilnega in nepopolno navedenega naslova naslovnika;
- zaradi višje sile ali zaradi zastoja, ki ni nastal po krivdi Pošte.
Naslovna pošta je pošta, na katero je naslovljen telegam. Naslovna pošta lahko sama opravlja dostavo na območju svoje pošte, lahko pa dostavo za naslovno pošto opravlja druga dostavna pošta.
Telegrami se vročajo na način, ki je predpisan za poštne pošiljke v skladu s Splošnimi pogoji izvajanja univerzalne poštne storitve.
Pri vročanju telegramov naslovnikom v zdravstvenih in drugih ustanovah (npr. porodnišnicah) pošta ne more zagotoviti vročitve telegramov, če so naslovniki nedosegljivi ali če je posamezna ustanova vročitev naslovnikom prepovedala ali uredila drugače.
LX-telegram se vroči z LX-voščilnico, LX-sožalnico in/ali z darilom. Vseh daril določene dostavne pošte ne vročajo. Z izbiro kraja naslovnika oz. pošte so že vnaprej določena LX-darila, ki jih dostavna pošta dostavlja. Če LX-telegram ni vročen naslovniku ob dostavi, se naslovniku pusti obvestilo o prispeli pošiljki z obvestilom, na kateri izročilni pošti lahko LX-telegram prevzame.
Uničenje svežega cvetja
Če naslovnik ne prevzame LX-telegrama s svežim cvetjem do konca delovnega časa izročilne pošte tisti dan, ko je bil obveščen o prispelem telegramu, izročilna pošta o tem obvesti pošiljatelja po telefonu ali s telegramom. Če naslovnik ne dvigne LX-telegrama s svežim cvetjem na izročilni pošti do konca delovnega časa pošte naslednjega dne po puščenem obvestilu o prispeli pošiljki, se sveže cvetje uniči.
Če naslovnik ne prevzame LX-telegrama v 15 dneh po puščenem obvestilu o prispeli pošiljki, se pošiljatelju vrne denar za darilo (ne pa tudi za sveže cvetje in LX-voščilnico oz. LX sožalnico).