Vrednostno pismo
V primeru izgube, kraje, poškodbe ali izropanja vrednostnega pisma, je uporabnik upravičen do odškodnine v znesku označene vrednosti oziroma do višine dejanske škode, ki je nastala, če je ta manjša od označene vrednosti.
Uporabnik je upravičen tudi do povrnitve cene, plačane za izvedeno storitev. Pošta Slovenije v skladu s 4. točko 52. člena Zakona o poštnih storitvah in v skladu z določili aktov Svetovne poštne zveze ne izplačuje odškodnine za nevarne in prepovedane vsebine.
Mednarodni paket
V primeru izgube, kraje, poškodbe ali izropanja paketa z označeno vrednostjo, je uporabnik upravičen do odškodnine v višini označene vrednosti oziroma do višine dejanske škode, ki je nastala, če je ta manjša od označene vrednosti. Uporabnik je upravičen tudi do povrnitve cene, plačane za izvedeno storitev.
Pošta Slovenije v skladu s 4. točko 52. člena Zakona o poštnih storitvah in v skladu z določili aktov Svetovne poštne zveze ne izplačuje odškodnine za paket brez označene vrednosti, kadar gre za vsebine, ki so v skladu z akti Svetovne poštne zveze opredeljene kot nevarne in prepovedane vsebine. Velja tudi za pakete z označeno vrednostjo.
Mednarodni poslovni paket
Mednarodni poslovni paket je zavarovan za primer izgube, kraje, poškodbe ali izropanja mednarodnega poslovnega paketa uporabnik upravičen do višine označene vrednosti, vendar največ do 4.200 EUR oziroma do višine dejanske škode, ki je nastala, če je ta manjša od označene vrednosti. Če na paketu vrednost ni bila označena, je uporabnik upravičen do višine dejanske škode, vendar največ do 420 EUR. Odškodnine se ne izplačujejo za nevarne in prepovedane vsebine.
Hitra pošta v tujino
V primeru izgube, kraje, poškodbe ali izropanja Hitre pošte v tujino z blagom (Hitra pošta UPS in Hitra pošta EMS paket), je uporabnik upravičen do odškodnine v višini dejanske škode, vendar ne več kot 4.200 EUR. Uporabnik je upravičen tudi do povrnitve cene, plačane za izvedeno storitev. V primeru izgube, kraje, poškodbe ali izropanja Hitre pošte v tujino z dokumenti, je uporabnik pri Hitri pošti UPS upravičen do povrnitve cene, plačane za izvedeno storitev, pri Hitri pošti EMS pa do odškodnine v višini dejanske škode, vendar ne več kot 30 DTS (za leto 2024 velja tečaj: 1 DTS = 1,24841 EUR). V primeru prekoračitve roka prenosa je uporabnik za mesta, kjer je rok prenosa zagotovljen, upravičen do povrnitve cene, plačane za izvedeno storitev. Odškodnine se ne izplačuje za nevarne in prepovedane vsebine.
Paleta - HR
Vaše pošiljke so v primeru izgube ali poškodovanja vsebine pošiljke zavarovane do vrednosti, označene na spremnici oz. na priloženem računu, in sicer do višine dejanske škode, vendar največ do 4.200,00 EUR.