Postopek iskanja
Za iskanje podatkov o pošiljki vnesite sprejemno številko pošiljke, nato potrdite svojo pristnost z vpisom varnostne kode (varnostno preverjanje reCaptcha ). Na mobilnem telefonu lahko s klikom na
skenirate črtno kodo na potrdilu o poslani pošiljki:
- sprejemna številka je 13-mestna številka pošiljke (npr. RA123456789SI), ki je zapisana na Potrdilu o oddaji pošiljke ali na Popisu oddanih pošiljk. Pri pošiljkah, ki prispejo iz mednarodnega prometa, je sprejemna številka lahko sestavljena tudi iz več ali manj znakov.
- • S preverjanjem reCaptcha onemogočamo delovanje avtomatiziranih botov in posledično zaščitimo vaše podatke. Odkljukajte oz. sledite navodilom.
Po vpisu sprejemne številke pošiljke in varnostne kode se iskanje sproži s potrditvijo gumba Išči. Aplikacija izpiše podatke/status iskane pošiljke. Podrobnejši opisi posameznih statusov so navedeni v nadaljevanju.
Če se za iskano pošiljko ne prikažejo podatki, nam to sporočite na elektronski naslov
sledenje.posiljk@posta.si (navedite sprejemno številko pošiljke, vaš naslov, kontaktne podatke in naslov pošiljatelja/prejemnika) ali pokličite Kontaktni center na telefonsko številko
080 14 00.
Pošiljkam, poslanim v tujino, za katere na spletni strani Pošte Slovenije niste dobili ustreznih podatkov o statusu, lahko sledite tudi na spletnih straneh naslovnega poštnega operaterja.
Pošiljke hitre pošte v tujino – UPS-pošiljkam lahko sledite na
njihovi spletni strani.
Opisi statusov
Pri vsakem statusu je prikazan datum in podatek o pošti oziroma mestu, kjer se pošiljka nahaja.
- Pošiljka oddana v prenos na pošti
- Pošiljatelj je pošiljko oddal v prenos.
- Pošiljka je v dostavi in bo predvidoma dostavljena danes
- Pošiljka prejme ta status na dan prispetja na pošto, ki bo poskrbela za dostavo pošiljke na naslov naslovnika.
- Neuspešen poskus vročitve pošiljke / Ni bilo osebe za prevzem, naslovnik obveščen, pošiljka pripravljena na izročitev na pošti oz. pošiljka posredovana izročilni pošti
- Pošiljka ni bila vročena naslovniku na naslovu (npr. zaradi odsotnosti naslovnika), zato je pismonoša v naslovnikov hišni predalčnik vložil Obvestilo o prispeli pošiljki. Pošiljka bo posredovana v izročanje na pošto.
- Neuspešen poskus vročitve pošiljke / Pošiljka predana v ponovno dostavo
- Pošiljka ni bila vročena na naslovu, naslovnik je zahteval ponovno dostavo pošiljke.
- Pošiljka prevzeta v izročanje na pošti
- Pošiljka prejme ta status po neuspešnem poskusu vročitve na naslovu. Naslovnik lahko pošiljko prevzame na pošti v roku za prevzem.
- Pošiljka pripravljena na izročitev na pošti
- Pošiljka prejme ta status na dan prispetja na pošto, kjer jo lahko naslovnik prevzame v roku za prevzem (brez predhodnega poskusa vročitve pošiljke na naslovu).
- Moja dostava – Moja izbira
- Pošiljka prejme ta status, ko je naslovnik v okviru aplikacije Moja dostava – Moja izbira spremenil naslov/način dostave (npr. izbral dostavo v PS Paketomat, dostavo na drugi naslov, prevzem na pošti, dostavo na drugo prevzemno/dogovorjeno mesto, dostavo na izbrani datum).
- Pošiljka posredovana v izročanje na bencinski servis
- Pošiljka prejme ta status, ko je naslovnik za mesto prevzema pošiljke izbral bencinski servis.
- Pošiljka posredovana v izročanje v PS Paketomat
- Pošiljka prejme ta status, ko je naslovnik za mesto prevzema pošiljke izbral PS Paketomat.
- Pošiljka vložena v PS Paketomat
- Naslovnik lahko pošiljko prevzame iz PS Paketomata.
- Neuspešen poskus vročitve pošiljke / Pošiljka vrnjena pošiljatelju
- Naslovnik pošiljke ni prevzel, zato bo vrnjena pošiljatelju.
- Neuspešen poskus vročitve pošiljke / Pošiljka preposlana pošti
- Pošiljka prejme ta status, ko je naslovnik za prevzem pošiljke izbral drugi naslov.
- Pošiljka v PLC LJ usmerjena pošti
- Pošiljka prejme ta status med prenosom, ko se v poštnem logističnem centru v Ljubljani pripravi za prevoz na pošto, ki bo poskrbela za dostavo pošiljke.
- Pošiljka v fazi prenosa
- Pošiljka prejme ta status med prenosom.
- Pošiljka vročena
- Pošiljka prejme ta status ob vročitvi pošiljke naslovniku.
- Pošiljka posredovana v izročanje na Trafiko 3DVA
- Pošiljka prejme ta status, ko je naslovnik za mesto prevzema pošiljke izbral trafiko.
- Pošiljka vročena pošiljatelju
- Pošiljka prejme ta status ob vročitvi pošiljke pošiljatelju.
Razlaga obvestil
- Za vneseno sprejemno številko ni podatkov. Preverite pravilnost vpisane sprejemne številke.
- Obvestilo se izpiše, če pošiljka z vpisano sprejemno številko ni bila oddana v prenos v zadnjih dveh mesecih, če pošiljka iz tujine še ni prispela v Slovenijo oziroma ni bila predana v prenos Pošti Slovenije. Pokličite Kontaktni center na telefonsko številko
080 14 00.