Pošta Slovenije poslovanje vseskozi prilagaja navadam in potrebam svojih strank. V sklopu teh prizadevanj je uveden nov, dodaten kanal za obveščanje o dostavi pošiljk. Tako imajo prejemniki paketov odslej možnost prejemanja sporočil o postopku dostave tudi s pomočjo aplikacije Viber.
Viber sporočila tako kot SMS sporočila ob podrobnostih dostave vsebujejo tudi povezavo na storitev Moja dostava - moja izbira, ki omogoča preusmeritev paketa na priljubljeno prevzemno mesto znotraj največje paketno – logistične mreže Pošte Slovenije, ki obsega več kot 1.300 prevzemnih mest.