Raziskava zadovoljstva obiskovalcev poštnih poslovalnic

Datum objave: 02.02.2022

V Pošti Slovenije sledimo strategiji upravljanja zadovoljstva naših uporabnikov, kjer kot cilj postavljamo tudi povečanje zadovoljstva obiskovalcev poštnih poslovalnic.

Kar 92,53 odstotka obiskovalcev je od 16. decembra 2021 do 1. februarja 2022 ocenilo obisk poštne poslovalnice z oceno odlično. Izkušnjo z obiskom naših poslovalnic je kar 4.858 uporabnikov na lestvici od 1 do 5 ocenilo z visoko povprečno oceno zadovoljstva 4,7.

Vabimo vas, da ob obisku poštnih poslovalnic z nami delite svoje izkušnje in sodelujete v kratki raziskavi. Pomagajte nam soustvarjati še boljšo in prijaznejšo pošto, ki bo še bližje vašim željam. Oceno lahko oddate prek tablice, nameščene na poštnih okencih, ali s pomočjo pametnih telefonov enostavno skenirate QR-kodo na plakatih »Vaše mnenje šteje«.

raziskava


Raziskava je na voljo v vseh poslovalnicah. Vašega mnenja bomo zelo veseli.

V letu 2021 smo zabeležili kar 23 milijonov obiskov. Vaše mnenje šteje.



Posita IPPS Moj Paket PS Logistika EPPS Intereuropa