Okence klepeta PIA na spletni strani Pošte Slovenije je dobilo glasovni vnos. Vprašanje poveste, PIA odgovori.
Pot do informacije v klepetu je kratka. Do zdaj je bilo treba vprašanje natipkati, pogosto z enim palcem, med potjo ali s polnimi rokami. Zato smo okencu klepeta PIA na spletni strani Pošte Slovenije dodali glasovni vnos. Pritisnete ikono mikrofona in vprašanje preprosto poveste. PIA ga razume ter vam pripravi odgovor na zaslonu, kjer vam informacija ostane pri roki.
Glasovna asistentka PIA na brezplačni telefonski številki 080 14 00 deluje kot doslej. Tam vprašanje poveste in odgovor tudi slišite. Novost velja za klepet na spletni strani Pošte Slovenije. Tudi tu vprašanja odslej ni več treba tipkati, temveč ga lahko preprosto izgovorite. Nova možnost je še posebej priročna pri uporabi mobilnih naprav, med potjo ali v situacijah, ko je govor hitrejši in enostavnejši od tipkanja.
PIA vam lahko pomaga pri številnih vprašanjih, povezanih s storitvami Pošte Slovenije. Pri njej lahko preverite, kje je najbližji paketomat ali poslovalnica, kakšen je delovni čas poslovalnic, koliko stane pošiljanje pisma ali paketa, kako pripraviti pošiljko za oddajo, kje je vaša pošiljka in katere storitve ponuja Pošta Slovenije.
PIA odgovarja na podlagi enotne baze informacij Pošte Slovenije, zato so informacije preverjene in zanesljive. Kadar na vprašanje ne zna odgovoriti, vas usmeri na ustrezen podporni kanal. Na voljo je 24 ur na dan, vse dni v letu.
Za začetek odprite okence PIA na spletni strani posta.si, pritisnite ikono mikrofona in brskalniku dovolite dostop do mikrofona. Nato preprosto povejte svoje vprašanje.
PIA je del razvoja sodobne uporabniške podpore Pošte Slovenije. Tudi v prihodnje jo bomo nadgrajevali z novimi funkcionalnostmi in jo postopoma povezovali z drugimi digitalnimi storitvami, med njimi tudi z aplikacijo MojaPošta.