Energična in izkušena poštarka, vodja pošte v Velenju, je v Pošti Slovenije zaposlena že skoraj 40 let, v Velenju pa dela že 13 let. Na pošti se dobro počuti, saj rada dela s strankami. Veliko ji pomeni, ko človek pride nasmejan na pošto, sicer pa tudi sama rada deli nasmehe in vzpostavlja s strankami pristne in prisrčne odnose. Prisluhne jim, svetuje ter s tem gradi nekaj neprecenljivega – medsebojno zaupanje. S svojim delom in pristopom dokazuje, kako pomembno je tudi v sodobnem svetu ohranjati človečnost, toplino in pristne medsebojne odnose. Takšen odnos do dela je prav gotovo eden pomembnejših kamenčkov v mozaiku zadovoljstva strank, ki pripomore tudi k dejstvu, da je Pošta Slovenije najbolj zaupanja vreden dostavljalec paketov.
Pošta je ena izmed priljubljenih lokacij prevzema pošiljk, ki jih naslovniki niso prevzeli na domačem naslovu. Na pošto si namreč pošiljke v veliki meri tudi sami preusmerijo s storitvijo Moja dostava – moja izbira. Andreja opaža, da si vse več ljudi s preusmeritvijo pošiljk poenostavi in pohitri prevzem, ko je pošiljka na poti, saj poleg rednih strank prihajajo na pošto tudi stranke, ki so npr. v bližini pošte zaposlene, sicer pa stanujejo drugje.
Andreja pa je z nami delila še eno zgodbo, in sicer zgodbo o solidarnosti in medsebojni pomoči. Ker živi v Mozirju, so ji poletne poplave so ji močno uničile dom, ki ga zelo počasi vzpostavlja v prvotno stanje. V najhujših trenutkih so ji na pomoč nesebično priskočili sodelavci ter tudi stranke s pošte, za kar je vsem neizmerno hvaležna; upa, da bo nekoč vsakemu na nek način povrnila, kar so dobrega naredili zanjo.