Alen je že skoraj 20 let poštar iz Markovcev, ki ga na daleč prepoznaš po bujni frizuri, ki je čisto naključno postala njegov zaščitni znak, od katerega se ne more ločiti. Je vedno nasmejan in dobre volje, ko ga srečate. Je oče treh hčera, zato mu veliko pomeni, da mu fleksibilno delo omogoča preživljanje prostega časa z družino.

Dela kot poštar na motorju ali pa raznaša pakete z avtom, v obeh primerih uživa in pomembno prispeva k odličnemu rezultatu raziskave zadovoljstva strank, saj zadnja raziskava kaže, da je kar 96 % naših prejemnikov zadovoljnih z dostavo.

Poleg vsebine paketa je po Alenovih izkušnjah zelo pomembno tudi, kako paket prineseš: "Z nasmehom  in dobro voljo," poudari s širokim nasmehom na obrazu. Zelo pomembno pa je tudi medsebojno zaupanje. Kar 93 % strank Pošte Slovenije zaupa svojemu poštarju. Kot pravi Alen: "Če znaš pravilno vzpostaviti odnos do ljudi, se ti to zagotovo vrača."